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'); var d = document.getElementById('downdoc'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)'; var d = document.getElementById('downdoc1'); d.innerHTML = d.innerHTML + '下载文档(未登录)培训总结范文描述:答案:以下是一个培训总结的范文,仅供参考:本次培训是针对公司销(xiāo)售(shòu)人员进行的一次关于销(xiāo)售(shòu)技巧和沟通能力的提升培训。通过三天的学习和讨论,我们对销(xiāo)售(shòu)技巧和沟通能力有了更深入的认识和理解。首先,我们学习了销(xiāo)售(shòu)技巧中的“SPIN”模型,即情境、问题、影响和需求。在销(xiāo)售(shòu)过程中,我们需要通过提问的方式了解客户的情境和问题,进而分析其影响和需求,从而更好地进行销(xiāo)售(shòu)和服(fú)务';